Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits de beauté préférés chez Le Salon Sugar.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène, nous acceptons les retours uniquement sur les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours après réception.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Chez Le Salon Sugar, nous nous engageons à proposer uniquement des produits cruelty-free et respectueux de l'environnement.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancée de votre colis en temps réel.
Proposez-vous des conseils personnalisés ?
Oui, notre équipe d'experts beauté est disponible via le chat en ligne ou par e-mail pour vous aider à choisir les produits les mieux adaptés à votre type de peau.