Retours et Échanges

Chez Le Salon Sugar, nous souhaitons que vous aimiez vos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour initier un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par courriel en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir une autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie ou déposez votre colis au point de collecte le plus proche selon les instructions reçues par courriel.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.